Eliminar cuenta y datos
Si tienes una cuenta de cliente en la app Mplata y quieres eliminarla, junto con los datos personales asociados, puedes solicitarlo en cualquier momento siguiendo estos pasos.
Cómo solicitar la eliminación
- Envía un correo a info@mplata.es con el asunto "Eliminar mi cuenta y datos".
- Indica el email con el que te registraste en la app, para poder localizar tu cuenta.
- Te confirmaremos la solicitud y procederemos a eliminar tu cuenta y tus datos personales en un plazo máximo de 30 días.
Qué datos se eliminan y cuáles se conservan
- Nombre, email, direcciones, teléfono: se eliminan de forma permanente
- Acceso a la cuenta: se elimina de forma permanente
- Identificador de notificaciones push: se elimina de forma permanente
- Fotografías de "Pruébatelo": no se conservan en ningún momento, no hay nada que eliminar
- Historial de pedidos y facturas: se conserva hasta 6 años por obligación legal fiscal, eliminando el resto de datos personales asociados
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